桂林市文化广电和旅游局5月11日发布情况通报：

近日，网友问题文旅有网友发布投诉桂林某演唱会座椅脏等相关信息，发布引起广泛关注。投诉桂林市文化广电和旅游局联合相关部门开展核查，桂林桂林现将有关情况通报如下：

一、某演关于网友反映演唱会期间，座椅脏体育场看台区部分座椅存在卫生未清洁的道歉情况。经核实，网友问题文旅情况属实。发布未清洁座椅位于体育场二层东3-4区看台，投诉系主办方工作人员在清洁作业过程中疏漏所致，桂林桂林我们对主办方提出严厉批评，某演主办方已向该网友诚恳道歉。座椅脏

二、道歉关于网友反映被我局官方抖音号拉黑的网友问题文旅问题。经初步核查，我局抖音账号的确存在将该网友账号进行拉黑的情况，网友反映情况属实。我局已向该网友诚恳道歉，并已解除拉黑。

此次事件，暴露出我们工作上还存在短板和疏漏，我们将以此为契机深入开展自查，认真反思、立行立改，严肃追究相关人员责任，努力补齐短板，持续优化大型活动及文旅服务体验，加强文旅官方账号运营管理，用心用情为广大游客和网友做好服务工作。

衷心感谢网友和媒体对桂林文旅的关注与监督。对因此次事件给演唱会观众及网友带来的不佳体验，我们深表歉意。恳请大家一如既往地关心和支持桂林文旅工作，帮助我们不断提升文旅服务保障能力和水平。

来源：“桂林市文化广电和旅游局”微信公号 D21

• ·明起，厦门天气“大反转”！注意中雨、大雨、强对流来袭
• ·【稳开局 强信心】农业多赛道迎新增长点
• ·快进快出的资本玩家付小铜，却在酒业做慢生意？
• ·顺风车乘客拒付高速费，苏州00后车主直接掉头原路返回
• ·吉耀仲，今天出院了
• ·宁夏医学影像迈入“云时代”
• ·“宾利车主高速救助被弃新人”，系摆拍！抖音禁言涉事账号
• ·这种水果，与85种药物相冲
• ·阳光电源成立宸智科技公司，含光伏设备相关业务
• ·三星们败走中国，国内品牌接得住吗
• ·欧洲央行管委Escrivá：AI风险促使检视金融基础设施
• ·三星们败走中国，国内品牌接得住吗
• ·遛弯好去处+1！今天起，青岛青春足球场这些区域面向全体市民开放！
• ·2027亚洲杯分组揭晓：中国男足与伊朗、叙利亚、吉尔吉斯斯坦同组
• ·刷屏20亿次！江苏银行跨界出圈，坐稳城商行头把交椅
• ·孟东晓精准布局，威海银行规模效益双双创历史