襄阳东津:12名社保规划师“上门算账”
荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 陈真)5月9日,上门算账从湖北襄阳东津社保办事处了解到,襄阳该办事处今年组建"社保规划师"工作室,东津12名来自社保办事处、名社区政务服务中心、保规社区的划师一线业务骨干,已为40余名群众提供一对一社保缴费方案测算服务,上门算账满意度达100%。襄阳
据介绍,东津工作室制定了《运行管理办法》《轮值工作制度》《服务规范》等制度,名社梳理企业职工养老保险、保规城乡居民养老保险等核心政策,划师编写涵盖灵活就业人员、上门算账临近退休人员、襄阳断保人员等群体的东津典型案例10余个,制作政策图解和宣传折页。规划师经考核上岗后,可根据群众年龄、职业、收入、缴费年限等情况,测算不同缴费方案的待遇差异,指导群众调整缴费档次、续缴或转接险种。
线下方面,工作室在政务服务大厅设专属服务区,实行常态化驻室服务;线上依托人社查询系统和养老待遇测算小程序,提供远程测算。同时,工作室对接周边社区开展上门服务,并进社区、进企业、进商圈,覆盖灵活就业人员、新业态从业者、临近退休人员等群体。
从已服务的40余人次情况看,多名灵活就业人员在规划师指导下提高缴费档次、补缴断缴年限,未来养老待遇预计提升20%以上;部分企业职工通过险种衔接,实现"企保+居保"组合,降低当期缴费压力。工作室建立"一人一档"服务台账,全程跟踪方案落实情况。
东津社保办事处表示,下一步将继续优化服务内容和方式,扩大工作室服务覆盖面。
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